L'eau et l'assainissement
L’eau est une ressource extrêmement précieuse et fait partie de notre patrimoine. Il s’agit de la préserver, maintenant et pour les générations à venir. Sa protection, sa mise en valeur et la mobilisation de la ressource utilisable concilient intérêt général et respect des équilibres naturels.
A Charleville-Mézières, les compétences concernant l’eau potable, l’assainissement collectif et non collectif, relèvent de la Communauté d’Agglomération Ardenne Métropole.
Eau potable
La gestion de la distribution de l’eau potable à Charleville-Mézières est réalisée en Régie syndicale Ardenne Métropole. Le Service de l’Eau assure le captage et le transport de l’eau brute nécessaire à la production d’eau potable, son traitement, le stockage de cette eau potabilisée, son pompage ou refoulement, son transfert entre les sites de stockage, sa distribution aux divers abonnés et clients du service ainsi que sa facturation.
L’ARS (Agence Régionale de Santé) est chargée du contrôle sanitaire des eaux d’alimentation. L’eau du robinet doit en effet satisfaire à des exigences de qualité fixées par le Code de la Santé Publique. L’eau distribuée provient ainsi d’une ressource souterraine bénéficiant de périmètres de protection, et subit un traitement de désinfection. Elle est de qualité conforme aux normes réglementaires en vigueur.
Réglez vos factures en ligne ! En tant qu’habitant du territoire d’Ardenne Métropole, vous avez désormais la possibilité de régler vos factures par carte bancaire en vous connectant au site internet sécurisé suivant. En quelques clics, renseignez les informations qui figurent sur votre facture (identifiant collectivité et référence facture) et accédez au paiement sécurité par carte bancaire. Vous n’avez plus qu’à valider.
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L’assainissement collectif communautaire
En tant que commune faisant partie de la Communauté d’agglomération Ardenne Métropole, Charleville-Mézières bénéficie d’un réseau d’assainissement collectif (tout-à-l’égout).
La collecte des eaux résiduaires urbaines, et leur transport aux stations d’épuration est assurée par le Service de l’Assainissement Collectif. Ces eaux sont ensuite traitées de manière à ce que le rejet au milieu naturel soit conforme à la réglementation en vigueur.
Le mode de gestion de ce service est majoritairement la régie.
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Contact
Pour toutes questions relatives à l’eau et à l’assainissement merci de contacter la Direction du Cycle de l’Eau et l’Environnement au 03 24 57 83 10.
- Si votre demande concerne un branchement neuf, veuillez contacter le 03 24 57 81 54
- Si votre demande fait suite à une relance ou mise en demeure de payer du Trésor Public, contactez directement leurs services, en charge du recouvrement, au 03.24.59.01.23.
- Votre appel concerne une demande administrative (la gestion de votre contrat, la mise en place d’une mensualisation, ou le remplacement de votre compteur d’eau…) : Faite le choix 1 ;
- Votre appel concerne une demande technique en eau (qualité de l’eau, fuite avant compteur, fuite sur chaussée, loi SRU, manque de pression…) : Faite le choix 2 ;
Le service des eaux Ardenne Métropole vous accueille au 9, Place Marceau à Charleville-Mézières.
Physiquement : lundi, mardi, jeudi, vendredi de 8 h 30 à 12 h 00
Par téléphone : Au 03 24 57 83 10 du lundi au vendredi de 8 h 30 à 12 h 00 et de 13 h 00 à 17 h 00
URGENCE : Un service d’astreinte répond à vos demandes 24h/24h, 7j/7, en cas de problème majeur sur votre branchement ou système de comptage au 03 24 57 83 10