Nos «  pros du dialogue  » sont sur le terrain pour assu­rer ce que l’on appelle dans le jargon profes­sion­nel de la veille : de la veille tech­nique d’une part desti­née à repé­rer des dégra­da­tions ou du mobi­lier cassé et de la veille sociale d’autre part, cette dernière consis­tant à aller à la rencontre des habi­tants du quar­tier. Sur des situa­tions plus parti­cu­lières, les média­teurs peuvent aussi orien­ter vers des admi­nis­tra­tions, asso­cia­tions ou services plus appro­priés grâce à la force de leur réseau.