La Ville est enga­gée dans une démarche d’amé­lio­ra­tion de ses rela­tions-usagers pour assu­rer un service public de qualité, répon­dant aux attentes des Caro­lo­ma­cé­riens et qui respecte les prin­cipes d’éga­lité des droits et de soli­da­rité.

Perma­nence à la maison France services

Dans cette logique de proxi­mité, la mairie a décidé d’ou­vrir une perma­nence carte d’iden­tité et passe­port au sein de la Maison France Services de Manches­ter située 1 rue Maryse Bastié.

Ce guichet unique permet actuel­le­ment aux usagers d’ac­cé­der à un bouquet de services liés à la santé, au loge­ment, à la retraite, aux impôts, au droit, à l’em­ploi et à l’ac­com­pa­gne­ment au numé­rique (voir horaires ci-dessous).

Main­te­nir et déve­lop­per un lien de proxi­mité

Depuis le mercredi 8 février 2023, un agent de la Ville complète l’offre de services et assure une perma­nence carte d’iden­tité et passe­port chaque mercredi et chaque samedi. L’ac­cueil se fait exclu­si­ve­ment en prenant rendez-vous par télé­phone au 03 68 89 04 80 ou via le site inter­net de la ville.

Quen­tin Clarin, adjoint à la sécu­rité et à la citoyen­neté rappelle que « Ce nouveau service complète les perma­nences qui sont tenues par la police muni­ci­pale chaque lundi » et d’ajou­ter « Ce nouveau guichet va simpli­fier les démarches admi­nis­tra­tives de nos conci­toyens afin de lutter contre l’er­rance admi­nis­tra­tive. Il permet­tra égale­ment d’ajou­ter une réponse sur place dès le premier guichet et de garan­tir à tous une même qualité de service ».

Horaires

Maison France Services :

• mardi : de 13 h 30 à 18 h
• mercredi : de 8 h 30 à 12 h 30 et de 13 h 30 à 18 h
• jeudi et vendredi : de 13 h 30 à 18 h
• samedi : de 8 h 30 à 11 h 30

Perma­nence CNI et passe­port : 

• mercredi : de 8 h 30 à 12 h 30 et de 13 h 30 à 18 h
• samedi : de 8 h 30 à 11 h 30

Perma­nence de la police muni­ci­pale : 

• lundi de 12 h à 14 h