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Un guichet unique pour les services publics à Manchester

Manchester : un guichet unique pour les services publics

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Après travaux, le bureau de poste de Manches­­­ter va deve­­­nir une Maison France services : Pôle emploi, Poste, Caisse d’al­­­lo­­­ca­­­tions fami­­­liales, impôts…, une dizaine de services publics seront acces­­­sibles au même guichet.

Un guichet unique pour les services publics à Manchester
Un guichet unique pour les services publics à Manchester
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Refaire une carte grise, complé­­­ter une demande d’al­­­lo­­­ca­­­tion loge­­­ment, remplir sa décla­­­ra­­­tion de reve­­­nus, poster un colis… La maison France services qui ouvrira en février prochain au coeur de Manches­­­ter, à la place du bureau de Poste, rue Maryse Bastié, va permettre à tous les usagers d’ac­­­cé­­­der, en une seule visite, à une dizaine d’ad­­­mi­­­nis­­­tra­­­tions ou de services publics. 

Sur place, accueil et conseils

Cette belle histoire a pour­­­tant mal commencé : confron­­­tée à une baisse sensible de fréquen­­­ta­­­tion (40 visi­­­teurs mensuels en 2018, contre 21 en 2020), la Poste décide de fermer ses locaux de Manches­­­ter. Une oppor­­­tu­­­nité saisie par la Ville pour ouvrir, après travaux, ce guichet unique regrou­­­pant la Poste, la Caisse natio­­­nale d’as­­­su­­­rance mala­­­die (Cnam), la Mutua­­­lité sociale agri­­­cole (MSA), la Caisse d’al­­­lo­­­ca­­­tions fami­­­liales (Caf), la Caisse natio­­­nale d’as­­su­­­rance vieillesse (Cnav), les services des impôts (DGFIP, ou Direc­­­tion géné­­­rale des finances publiques), ainsi que les services des minis­­­tères de la Justice et de l’In­­­té­­­rieur. Avec en plus des perma­­­nences assu­­­rées par la police muni­­­ci­­­pale et le CCAS. Cette Maison sera ouverte 5 jours sur 7 et les usagers trou­­­ve­­­ront sur place des agents de la Ville spécia­­­le­­­ment formés pour les accueillir et les infor­­­mer. Dans l’at­­­tente, les opéra­­­tions postales simples peuvent être effec­­­tuées au tabac avenue de Manches­­­ter, tandis que celles concer­­­nant un compte bancaire postal néces­­­sitent une visite au bureau de Poste de l’hô­­­tel de ville de Mézières.

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